Politique d’annulation et de remboursement
Nous savons que les plans changent en vacances. Voici comment fonctionnent les annulations, les modifications et les remboursements des excursions réservées avec Leba Caribbean Trips.
Annulation gratuite selon l’excursion
Vous pouvez annuler sans frais jusqu’au nombre d’heures avant le départ indiqué pour chaque excursion :
| Excursion | Annulation gratuite |
|---|---|
| Karey Privé | Jusqu'à 48 heures avant |
| Party Boat Coastline (Adultes uniquement) | Jusqu'à 48 heures avant |
| Party Boat Titán | Jusqu'à 24 heures avant |
| Reef Discovery (Famille) | Jusqu'à 48 heures avant |
| The Redeemer Privé (Party Boat) | Jusqu'à 48 heures avant |
| The Redeemer Privé (Reef Premium) | Jusqu'à 48 heures avant |
1. Annulations dans le délai gratuit
Si vous annulez avant la limite de votre excursion, nous vous remboursons 100 % du montant payé.
2. Annulations tardives et absences
Les annulations après la limite, ainsi que les clients absents au point de prise en charge à l’heure confirmée, ne sont pas remboursées, car l’opérateur a déjà réservé la place, le transport ainsi que les repas et les boissons.
3. Changements de date
Vous pouvez demander à reporter votre excursion à une autre date avant la limite d’annulation gratuite, selon les disponibilités et sans frais.
4. Météo et force majeure
Si la météo, l’état de la mer ou une décision des autorités ne permettent pas d’effectuer l’excursion en toute sécurité, nous vous proposons une nouvelle date ou un remboursement intégral, selon votre préférence.
5. Comment les remboursements sont effectués
Les remboursements se font par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé. Le délai pour qu’ils apparaissent dépend de ce moyen.
Pour annuler ou modifier une réservation, envoyez-nous votre code de réservation sur WhatsApp +1 (849) 397-1310 ou par e-mail à LebaCaribbeanTrips@gmail.com.
Dernière mise à jour : 21 octobre 2026