Excursions en bateau à Punta Cana : questions fréquentes
Les réponses aux questions que les voyageurs nous posent le plus sur nos excursions en bateau à Punta Cana. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Écrivez-nous sur WhatsApp.
Quelle est la meilleure excursion en bateau à Punta Cana ?
Cela dépend de votre groupe. Pour une fête avec musique et open bar, choisissez un party boat (Party Boat Titán ou le Party Boat Coastline réservé aux adultes). Pour les familles qui veulent une eau calme et un bon snorkeling, choisissez Reef Discovery. Pour les anniversaires, les mariages ou les grands groupes, un catamaran privé comme le Karey ou The Redeemer vous donne tout le bateau.
La prise en charge à l’hôtel est-elle incluse ?
Oui. Toutes nos excursions incluent le transfert aller-retour depuis votre hôtel ou Airbnb à Bávaro et Punta Cana. Le Party Boat Titán passe aussi à Cap Cana sans frais supplémentaires, et à Uvero Alto et Macao pour 10 US$ par personne. Nous confirmons l’heure exacte de prise en charge après la réservation.
Comment réserver une excursion ?
Choisissez l’excursion, la date et le nombre de personnes sur sa page et envoyez la demande ; il n’y a aucun paiement sur le site. Nous vous contactons sur WhatsApp pour confirmer la disponibilité et vous expliquer comment payer l’acompte qui garantit votre place. Le solde se règle le jour de l’excursion.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Espèces, virement bancaire, PayPal, Zelle, Venmo, Cash App et carte bancaire. Certains moyens de paiement entraînent un supplément ; nous vous indiquons toujours le montant exact avant que vous ne payiez, et nous envoyons un reçu pour chaque paiement.
Ma réservation est-elle confirmée dès l’envoi du formulaire ?
Pas encore. Votre réservation est confirmée lorsque notre équipe a reçu l’acompte et confirmé la place auprès de l’opérateur du bateau. Nous vous prévenons sur WhatsApp.
Les enfants peuvent-ils participer aux excursions ?
Oui, sauf sur le Party Boat Coastline, réservé aux adultes (18 ans et plus, avec pièce d’identité). Sur le Party Boat Titán, les enfants de moins de 10 ans sont gratuits, et sur Reef Discovery ceux de moins de 13 ans aussi. Les bateaux privés sont pour tous les âges.
Qu’est-ce qui est inclus ?
Cela varie selon l’excursion, mais nos sorties en catamaran incluent le transfert depuis l’hôtel, l’équipement de snorkeling, un arrêt à la piscine naturelle, un open bar et des snacks ou des fruits frais. La page de chaque excursion détaille exactement ce qui est inclus ou non.
Que dois-je apporter ?
Maillot de bain, serviette, crème solaire, lunettes de soleil, une pochette étanche pour le téléphone et des espèces pour le pourboire de l’équipage. Pour le party boat réservé aux adultes, apportez une pièce d’identité prouvant que vous avez 18 ans ou plus.
Combien de temps durent les excursions en bateau ?
Nos sorties en catamaran durent environ 3 heures sur l’eau, plus le transfert depuis l’hôtel. Les bateaux privés peuvent être prolongés avec des heures supplémentaires sur demande.
Qu’est-ce que la piscine naturelle de Punta Cana ?
C’est un banc de sable peu profond en pleine mer, où l’eau est calme et arrive à peu près à mi-corps. Le bateau y jette l’ancre pour que vous puissiez nager, vous détendre et profiter des boissons servies par l’équipage.
Quelle est votre politique d’annulation ?
Vous pouvez annuler gratuitement jusqu’à 24 ou 48 heures avant le départ, selon l’excursion. Si la météo ne permet pas à l’excursion d’avoir lieu, nous la reportons ou nous vous remboursons intégralement. Consultez la politique d’annulation complète pour plus de détails.
Parlez-vous anglais ?
Oui. Nous vous répondons en anglais et en espagnol sur WhatsApp, avant et pendant votre séjour.